購入したのにダウンロードが始まらない。途中で止まる。ファイルが壊れている。容量の大きい同人ゲームでは起こりがちなトラブルです。
原因は「サイト側」「ブラウザ側」「PC側」の3つに分けられます。順に確認していきましょう。
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まず購入履歴から再ダウンロードする
同人ゲームの購入サイトでは、購入した作品はマイページからいつでも再ダウンロードできるのが一般的です。
一度失敗したファイルは中途半端に壊れていることが多いので、まずダウンロード済みのファイルを削除してから、購入履歴のページを開いて再度ダウンロードしてください。
なお、サークルの活動終了などで作品が販売停止になった場合、購入済みでもダウンロードできなくなることがあります。気に入った作品は購入後、早めにダウンロードして手元に保存しておくのが安全です。
ブラウザ側の問題
ダウンロードがブロックされている
Chrome や Edge は、実行ファイルを含むファイルを「危険なファイル」と判断してブロックすることがあります。
- ダウンロード画面に「危険なファイル」「ブロックされました」と表示されていないか確認する
- 表示されていれば「保存」「継続」を選ぶ
同人ゲームはデジタル署名がないため誤検知されやすいですが、信頼できる購入サイトからのダウンロードに限って許可してください。
拡張機能が干渉している
広告ブロッカーやダウンロード支援系の拡張機能が、ダウンロードを妨げることがあります。
シークレットウィンドウ(プライベートウィンドウ)で試すと切り分けができます。シークレットウィンドウでは拡張機能が無効になるため、ここで成功すれば拡張機能が原因です。
キャッシュをクリアする
購入サイトのページ自体がうまく表示されない、ボタンを押しても反応しない場合は、ブラウザのキャッシュとCookieを削除してから再度ログインしてみてください。
別のブラウザで試す
ChromeでだめならEdge、というように別のブラウザを試すのがもっとも手軽な切り分けです。
PC側の問題
ディスクの空き容量が足りない
見落としがちですが、ダウンロード後の解凍で追加の容量が必要です。
たとえば1GBの圧縮ファイルなら、ダウンロードに1GB、解凍後にさらに1〜2GB必要になります。ダウンロード先ドライブの空き容量にはファイルサイズの3倍程度の余裕を見てください。
ウイルス対策ソフトがブロックしている
ダウンロード直後にファイルが消える場合は、ウイルス対策ソフトが隔離しています。
Windows Defenderの場合、「Windowsセキュリティ」→「ウイルスと脅威の防止」→「保護の履歴」を開くと、ブロックされた記録が確認できます。誤検知であれば、そこから復元と除外設定ができます。
通信が途中で切れる
数GBのファイルでは、通信の一時的な切断で失敗することがあります。
- 無線ではなく有線LANで試す
- 混雑する時間帯を避ける
- 購入サイトが専用のダウンロードアプリを提供している場合はそちらを使う
専用アプリは中断からの再開に対応していることが多く、大容量ファイルでは確実です。
分割ファイルの注意点
容量の大きい作品は、複数のファイルに分割されていることがあります。
作品名.part1.rar
作品名.part2.rar
作品名.part3.rar
この形式の場合、すべてのファイルを同じフォルダにダウンロードしてから、part1 を解凍してください。1つでも欠けていると解凍できません。
.zip.001 .zip.002 のような形式も同様です。
解凍でエラーが出る場合
ダウンロードは完了したのに解凍でエラーが出る場合は、ファイルが壊れています。
- ファイルサイズが購入ページの表示と一致しているか確認する
- 7-Zip など、Windows標準以外の解凍ソフトで試す
- 一致していなければ再ダウンロードする
Windows標準の解凍機能は、大きなファイルや特殊な圧縮形式で失敗しやすいため、7-Zipの導入をおすすめします。
スマートフォンでダウンロードする場合
PC向けの同人ゲームをスマートフォンにダウンロードしても、そのままでは遊べません。PCでダウンロードするのが基本です。
購入自体はスマートフォンから行い、ダウンロードはPCで行う、という使い分けが確実です。
まとめ
| 症状 | 対処 |
|---|---|
| ダウンロードが始まらない | ブラウザのブロック解除、拡張機能を無効化 |
| 途中で止まる | 有線LAN、専用アプリ、時間帯を変える |
| ファイルが消える | ウイルス対策ソフトの保護履歴を確認 |
| 解凍できない | 7-Zipを使う、分割ファイルを揃える、再DL |
失敗したファイルを削除してから購入履歴経由で再ダウンロードするのが、もっとも手っ取り早い解決策です。
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